개인정보 처리 방침 

 

헬로코드는 회원 및 이용자의 개인정보 보호 및 권리 보호를 위해 개인정보보호법 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하며, 회원 및 이용자에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 방침을 두고 있습니다.

• 제1조 개인정보의 처리 목적
• 제2조 개인정보의 처리 및 보유기간
• 제3조 개인정보 처리 항목
• 제4조 민감 개인 정보 수집 금지
• 제5조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항
• 제6조 개인정보의 제3자 제공
• 제7조 개인정보 처리의 위탁
• 제8조 개인정보 파기 절차 및 방법
• 제9조 회원 및 법정대리인의 권리, 의무 및 행사 방법
• 제10조 개인정보의 기술적, 관리적 보호 조치
• 제11조 개인정보 자동 수집 장치(쿠키 등) 운용 등
• 제12조 개인정보 보호 책임자

 

 

 

 

제1조 개인정보 처리 목적

헬로코드는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 회원 가입 및 가입 의사 확인, 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의여부 확인, 각종 고지·통지, 고충 처리 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2. 재화 또는 서비스 제공 물품 배송, 서비스 제공, 계약서·견적서·청구서 발송, 콘텐츠 제공, 맞춤 서비스 제공, 본인인증, 연령인증, 결제·정산, 채권 추심으로 개인정보를 처리합니다.
3. 헬로코드 서비스 및 이외 직·간접적으로 관련된 부가 서비스 제공 등
4. 계약금(혹은 수수료, 이용료) 결제, 환불, 환급, 지급 등의 거래
5. 문의 대응, 불만 처리, 서비스 개선 등
6. 약관 변경, 서비스 장애, 이용 내역, 개인정보 이용 내역 등 서비스 운영을 위한 공지 사항 전달 등
7. 부정 가입, 부정 이용 방지를 위한 본인식별·인증, 회원자격 유지·관리 등
8. 이벤트 등의 프로모션 알림
9. 이벤트 참여 의사 확인 및 이벤트 참여자에 대한 경품 배송, 제세공과금 처리 등
10. 서비스 이용 기록 등을 통해 서비스 이용 환경 분석하여 서비스 개선 및 이용자 특성을 고려한 서비스 제공 등

 

 

제2조 개인정보 처리 및 보유기간

헬로코드는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 회원이나 이용자로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 가입 및 관리: 홈페이지 탈퇴 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
   1. ① 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
   2. ② 홈페이지 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
   3. ③ 법령에 규정된 경우 법령 종료 시까지
   4. ④ 회원 및 이용자에게 동의를 얻은 경우 그 파기를 원하는 시기까지
2. 재화 또는 서비스 제공: 서비스 공급 완료 및 계약금 수수료 혹은 이용료) 결제·정산 완료 시까지 다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지
   1. ① 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」에 따른 표시·광고, 계약내용 및 이 행 등 거래에 관한 기록
      • 표시·광고에 관한 기록: 6개월
      • 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록: 5년
      • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
   2. ② 「통신비밀보호법」에 따른 통신사실확인자료 보관
      • 가입자 전기 통신 일시, 개시·종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
      • 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

 

 

제3조 개인정보 처리 항목

헬로코드는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 서비스 이용 회원(의로인, 파트너)

구분	수집 및 이용 목적	수집항목
SNS로그인 (카카오)	- 회원가입 및 회원관리 - 회원 서비스 제공 - 서비스 개선 - 중복가입 확인 및 부정 이용 방지 - 서비스 이용 공지 - 서비스 이용에 대한 상담 및 민원 처리	[필수] 이메일 주소, 이름, 휴대폰 번호, 프로필 사진, 카카오톡 채널 추가 상태 및 내역 [선택] 마케팅 목적의 개인정보 수집 및 이용
나의 정보 (프로필 등록)	- 회원식별 - 미성년자 식별	[필수] 이메일, 핸드폰 번호(최초 SNS 로그인 통해 수집 후 고객센터 통해 변경 가능)
회사정보 (프로필 등록)	- 의뢰인 서비스 등록	[의뢰인 필수] 회사명, 대표자명, 이메일, 회사 형태(법인, 개인), 사업자등록번호, 사업자등록증, 주민등록증, 세금계산서용 이메일, 주소, 회사소개 등
	- 파트너 서비스 등록	[파트너 필수] 회사명, 대표자명, 이메일, 회사 형태(법인, 개인), 사업자등록번호, 사업자등록증, 세금계산서용 이메일, 주소, 개발자 인원수, 보유 기 술, 회사소개, 포트폴리오, 회사소개서 등
서비스 이용	- 서비스 및 콘텐츠 이용	[필수] 쿠키, 서비스 이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 기기정보(MAC주소, 고유기기 식별값, OS버전 등), 접속 로그, 쿠키 등
지급, 결제	- 세금계산서 발행	[필수] 회사명(법인명), 사업자 등록번호, 대표자명, 사업장 주소, 세금계산서 이메일, 담당자명, 담당자 연락처, 은행명, 계좌번호
	- 지급, 결제	[필수] 은행명, 입금자명, 계좌번호
고객 문의 및 상담	- 문의 및 상담	[필수] 상담 내용 녹취 파일, 전화번호, 이메일 주소, 이름, 상담내역 (문의유형에 따라 추가로 수집하는 개인정보가 있을 수 있습니다)
마케팅	- 회원 대상 마케팅 - 맞춤형 정보 서비스 제공 - 서비스 이용 통계 및 설문	[선택] 이름, 이메일, 주소, 휴대폰 번호, 성별, 기타 서비스 이용, 거래 기록,

회사는 서비스 제공을 위해 계약 체결에 앞서 회원으로부터 다음의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1) 회원가입, 로그인 혹은 서비스 이용 과정에서 회원이 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력합니다.
2) 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공받을 수 있으며, 이러한 경우에는 제휴사에서 회원에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 수집합니다.
3) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 이메일, 팩스 전화 등을 통해 회원의 개인정보가 수집될 수 있습니다.
4) 회원이 회사가 요구하지 않은 개인정보를 업로드한 경우, 회사는 해당 정보를 이용하지 않으며 이에 대한 관리 책임 또한 없습니다.

 

2. 이벤트 참여 회원

수집시기	수집방법	수집항목	이용목적	보유·파기
이벤트 응모	소셜미디어, 게시판, 이메일, 설문지 등을 통한 이벤트 당첨 정보 입력 전송	성명 또는 법인명, 이메일, 연락처	당첨자 선정 및 공지 등	수집된 정보는 이벤트 종료 후 30일 이내 파기
이벤트 당첨	메시지 또는 이메일, 유선, 설문지 등을 통해 당첨자에게 직접 수집	배송상품: 이름, 연락처, 주소	경품, 포인트, 기타 상당 물품 전달

 

 

제 4 조 민감 개인 정보 수집 금지

헬로코드는 회원의 기본권, 인권 침해 소지가 있는 민감 개인 정보(사상, 인종, 정치적 성향, 의료 정보 등)는 수집하지 않습니다.

 

 

제 5 조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

헬로코드는 만 14세 미만 아동의 개인 정보를 처리하지 않으며, 만 14 미만 아동의 개인 정보를 처리할 경우에는 별도 법정대리인의 동의를 얻어 진행합니다.

 

 

제 6 조 개인정보의 제3자 제공

헬로코드는 회원들의 개인정보를 원칙적으로 제3자에 제공하거나 외부에 공개하지 않습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.

1. 회원들이 사전에 공개를 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 공기관, 수사기관 등의 요구가 있는 경우

  

  

제 7 조 개인정보 처리의 위탁

1. 헬로코드는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
2. 관계 법령에 따라 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 조치를 다하고 있습니다.

구분	수탁자	위탁업무
서비스 운영 및 관리	Alphabet Inc.	서비스 운영 및 관리 활용
서버 제공	카페24(주)	서비스 운영을 위한 인프라
서비스 계약	(주)모두싸인	고객 상담을 위한 인프라
알림 발송	(주)카카오	정보 및 광고성 메시지
데이터분석	Alphabet Inc.(구글 애널리틱스, 구글 태그 매니저)	데이터 분석 처리

 

 

제 8 조 개인정보의 파기 절차 및 방법

1. 헬로코드는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 회원으로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
   1. ① 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정 후, 파기합니다.
   2. ② 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 파쇄기에 파쇄 하여 파기합니다.
4. 장기 이용자의 개인정보 파기 등에 관해서는 다음과 같은 조치를 취합니다.
   1. ① 헬로코드는 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원은 휴면계정으로 전환하고, 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다. 분리 보관된 개인정보는 1년간 보관 후 지체 없이 파기합니다.
   2. ② 헬로코드는 휴면전환 30일 전까지 휴면예정 회원에게 별도 분리 보관되는 사실 및 휴면 예정일, 별도 분리 보관하는 개인정보 항목을 이메일, 문자 등 회원에게 통지 가능한 방법으로 알리고 있습니다.
   3. ③ 휴면계정으로 전환을 원하지 않으시는 경우, 휴면계정 전환 전 서비스 로그인을 하시면 되고, 휴면계정으로 전환되었더라도 로그인을 하는 경우 회원의 동의에 따라 휴면계정을 복원하여 정상적인 서비스를 이용할 수 있습니다.

 

 

제9 조 회원 및 법정대리인의 권리, 의무 및 행사 방법

1. 회원은 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 이용자는 이용자의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
2. 권리 행사는 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, FAX 등을 통하여 하실 수 있으며, 헬로코드는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
3. 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 위임장을 제출하여야 합니다.
4. 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한 될 수 있습니다.
5. 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
6. 헬로코드는 이용자 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인 지를 확인합니다.

 

 

제10 조 개인정보의 기술적, 관리적 보호 조치

헬로코드는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제

 

  

제 11 조 개인정보 자동 수집 장치(쿠키 등) 운용 등

1. 헬로코드는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
3. 회원이나 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문, 이용형태, 정보 저장 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
4. 웹브라우저 상단의 「도구>인터넷 옵션>개인정보」 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
5. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있고, 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

 

 

제 12 조 개인정보 보호 책임자

1. 헬로코드는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인 정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.  

개인정보 보호 책임자
성명	최건수
직책	대표이사
연락처	contact@hellocode.kr

     2. 이용자는 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자로 문의할 수 있습니다. 
     헬로코드는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다. 

 

 

부칙

1. 이 개인정보 처리 방침은 2023년 5월 1일부터 적용됩니다.